Золотарев В.В. Новый взгляд на турбизнес

Эффективность напрямую зависит от категории необходимости товара. Например, если речь идет о продаже продуктов кафе и ресторанам, то есть о первой категории необходимости, то из 10 звонков можно получить два крупных заказа. А если о продаже компьютеров, которые относятся к числу товаров из категории второй необходимости, то продажа состоится в одном случае из — попыток[3]. Сетевой маркетинг За яркими примерами применения этой маркетинговой стратегии далеко ходить не надо — всем известны косметические фирмы, деятельность которых основана именно на сетевой концепции реализации товаров. Она подразумевает создание своеобразной сети из агентов, в задачи которых входит не только распространение продукции, но и привлечение новых сотрудников, что поощряется дополнительными бонусами и прибавкой к доходу. Эффективность сетевого маркетинга обусловлена несколькими факторами: При этом компания не всегда помогает своим агентам продавать, не уделяя внимание рекламным акциям и повышению лояльности к своему бренду. Здесь, на первых порах подключая профессиональных менеджеров, необходимо начинать продвижение своей сети в массы, а затем — прилагать максимум усилий для поддержки собственных дистрибьюторов.

Спасательный круг: контекстная реклама для турбизнеса

Этот рекламный текст по смыслу и характеру — универсальный. И чрезвычайно далекий от реального положения вещей. Геннадий Черкасов Знаю это реальное положение, что называется, по долгу службы. Этот закон был утвержден президентом в году. Мы были уверены, что все в нем учли, но ошиблись. Правила своим постановлением утвердило Правительство Российской Федерации в июле года.

эксперт объяснил, почему разваливается российский турбизнес свою активную деятельность по привлечению новых клиентов.

Турагентство В рамках рубрики"Технологии" мы начинаем делиться с Вами особенностями автоматизации туристического бизнеса и сегодня поговорим об основах эффективного управления турагентством - управленческом учете. В среде предпринимателей, особенно начинающих, считается, что открыть туристическое агентство очень просто и не требует больших затрат. Отчасти это правда, поскольку с отменой лицензирования туристической деятельности любой желающий может заняться этим бизнесом, так как порог входа очень невелик.

Чтобы бизнес приносил доход, а не являлся средством самозанятости, необходимо, чтобы он был регулярным и рентабельным. Для регулярности бизнеса требуется постоянный поток клиентов, а для определения рентабельности, необходимо эту рентабельность считать, то есть вести бухгалтерский и управленческий учет. Рынок турагентств можно описать следующими качественными показателями: Во многих компаниях нет единой системы, которая должна выполнять основные функции:

Достаточно ли у меня денег на открытие турфирмы? Рисковать последними сбережениями или нет? Через какое время окупятся вложения в турбизнес? Сколько я буду зарабатывать?

Чаще всего все зависит от того, как агент презентует плату клиентам. Не говорите им: «Я беру с вас $50 за то, что бронирую круиз».

Руководитель туристической компании —фигура ключевая и решает большое количество вопросов, как хозяйственных, так и стратегических, но помимо него желательно иметь не менее двух продающих менеджеров. Руководитель может быть и главным бухгалтером, кассиром, подписывать документы и оформлять приход денежных средств. Если у руководителя — учредителя турфирмы нет опыта работы в туризме, это не трагедия. Нужно пригласить на работу менеджеров с опытом работы и вместе с ними вырабатывать стратегию, ассортимент, рекламную политику компании.

В круг его обязанностей входят: Универсальный менеджер должен поддерживать и повышать свою квалификацию мастерклассы, семинары, рекламные туры , работать на выставках и . Требования, предъявляемые к менеджерам: Менеджер без опыта работы как минимум должен стремиться работать в туризме и иметь среднее специальное или высшее незаконченное высшее образование, поскольку это значительно отражается на общем уровне культуры.

На учить того, кто стремится к знаниям, — благодарное дело, но выясните перспективные планы этого кандидата, чтобы вложенные силы и средства не были потрачены зря, — возможно, он воспользуется полученными знаниями уже в другом турагентстве. Надо понимать, что порой без помощи секретаря обойтись очень сложно, особенно в высокий сезон — летом, когда одновременно звонит телефон и в кресле сидит клиент.

Секретарям также поручают заполнение анкет, учет и регистрацию входящей и исходящей почты, ответы на корпоративные , , . Как правило, секретаря берут на работу после нескольких месяцев начала работы туристической компании, когда телефон звонит постоянно, а в офис идут клиенты, требующие внимания. Курьер — очень важная и ответственная должность.

Потапов Дмитрий

Как привлечь клиентов в турагентство Как привлечь клиентов в турагентство? Как привлечь потенциальных туристов купить у вас тур? Есть несколько основных методов. Реклама в средствах массовой информации глянцевые журналы, бесплатные газеты, бегущая строка на телевидении, ролик на радио, баннер на интернет сайте или растяжка на улицах города, контекстная реклама — самый простой способ по объему потраченного времени:

в городе более турфирм, приходится быть изобретательным — и в выборе названия, и в инструментах привлечения клиентов.

23, 9: Открываете турагентсво, не имея клиентской базы - готовьтесь вкладывать немалые деньги в рекламу,реально эффективные рекламные площадки нынче дороги, 50 80 минимальный рекламный бюджет в месяц. Переберите круг своих друзей и знакомых - все они где то работают, некоторые в больших корпоративных структурах. Выходите через знакомых на руководство компаний и предлагайте взять компанию на обслуживание. Готовьтесь давать скидку хотя это большое зло и"благодарить" руководство.

Стремитесь попасть в колл центр или в клубные программы к известным туроператорам или информационным порталам. Грамотно выстраивайте работу по удержанию ваших клиентов - осуществляйте рассылки лучших предложений по турам, очень эффективны рассылки, поздравляйте с днем рождения, собирайте базу своих туристов в группах социальных сетей, превращайте их в своих друзей, стремитесь стать для них персональным турагентом.

Постоянно повышайте свой уровень - рекламные туры, семинары ведущих операторов, информационные профессиональные газеты и рассылки, посещайте вебинары, семинары, общайтесь с коллегами, не замыкайтесь на своем бизнесе. Закажите наклейки на каталоги туроператоров, обнесите все торговые центры, кафе и спа салоны - договоритесь с владельцами о партнерских программах - вы рекламируете их услуги - они раскладывают ваши каталоги.

Белорусскому турбизнесу нужно избавиться от шлагбаумов и вахтеров

Представители турбизнеса Абу-Даби озабочены проблемой привлечения отдыхающих Представители турбизнеса Абу-Даби озабочены проблемой привлечения отдыхающих Отели Абу-Даби сообщают о росте количества туристов, проводящих отпуск в столице ОАЭ. Этот факт обусловлен не в последнюю очередь стремлением Управления по туризму Абу-Даби уравнять между собой доли отдыхающих и бизнес-туристов в столичном эмирате.

Но определенные сдвиги налицо. Так, по словам директора отдела продаж и маркетинга отеля Аршада Хуссейна, в сравнении с прошлым годом число отдыхающих в отеле выросло в два раза благодаря активной работе служб отеля с европейским и ближневосточным туристическими рынками.

И не только в сезон, а круглый год. Более того, некоторые работники турбизнеса ориентированы на то, чтобы не только привлечь внимание клиентов.

На каждого прибывающего туриста у нас приходится трое соотечественников, предпочитающих отдых за пределами Синеокой. Власти не первый год пытаются сблизить это соотношение за счет привлечения зарубежных гостей, но заметных результатов усилия пока не приносят. В минувшем году, по сравнению с предыдущим, поток туристов к нам даже сократился. По уровню развития туристической инфраструктуры числу мест в отелях, кафе и ресторанах, продуманности транспортных коммуникаций Беларусь уступает большинству европейских государств.

Однако судить о туристических возможностях страны только по этому показателю было бы ошибкой. В отрасли действует почти субъектов хозяйствования. Свыше сотни из них занимаются въездным туризмом и всегда способны принять гостей, обеспечить им приемлемые условия для знакомства со страной, отдыха или лечения. В числе турагенств и туроператоров фигурируют организации всех форм собственности — от государственной до иностранной, но основной удельный вес приходится на частную, не стесненную бюрократическими рамками, располагающую расторопным менеджментом.

Конкуренция, которая в этой сфере заметна, пожалуй, как ни в одной другой, постепенно поднимает планку сервиса, вынуждает участников рынка генерировать и использовать в практике новые идеи, способные привлечь внимание потенциальных клиентов.

Что сделать, чтобы турбизнес выжил

Привлечение в турбизнес инноваций может обеспечить прибыль даже в условиях кризиса Привлечение в турбизнес инноваций может обеспечить прибыль даже в условиях кризиса Наука сегодня 22 Июня Свое главное конкурентное преимущество - природные и социокультурные контрасты, позволяющие развивать любые виды туризма в любое время года, Тюменская область использует в настоящее время недостаточно эффективно. К такому выводу пришли доценты Финансово-экономического института ТюмГУ Светлана Черноморченко, Екатерина Дегтярева и Алексей Деев, проанализировав деятельность туристических организаций Тюменского региона.

По мнению экпертов, привлечение в туристический бизнес инноваций различной направленности может создать важные конкурентные преимуществ организации и обеспечить прибыль даже в условиях кризиса. Решениями проблем, по мнению специалистов, могут стать создание и внедрение новых продуктов, использование новых интеллектуальных материалов и знаний.

И, соответственно, те агентства, для которых турбизнес это основой фронт Это связано с тем, что многие турфирмы в целях привлечения клиентов.

Но как ей удается побороть широкий охват телевизионной рекламы, сохранив при этом невысокую стоимость привлечения клиентов и увеличить конверсию, мало кто знает. Попытаемся рассказать об этом на примере туристического бизнеса - одной из самых сложных тематик, переживших за последние четыре года два серьезных кризиса. Клиент пришел к нам в апреле года, когда рынок онлайн-продаж туров в России практически отсутствовал, услугу предоставляло только одно турагентство в Москве.

При этом потребители настороженно относились к покупкам путешествий через интернет. Одно дело купить в интернет-магазине мыльницу, которую потом можно вернуть. Совсем другое — целый тур — две недели отпуска, на которые ты зарабатываешь полгода и надеешься получить массу положительных впечатлений.

Управленческий учет в турбизнесе

До того момента, пока вы не получите результатов от программы, мы воспринимаем ваши деньги как депозит, который вы нам доверили. Это означает, что если вы не будете удовлетворены содержанием или результатами, мы по первой же просьбе вернём их вам. Без препятствий и лишних вопросов. Запросить возврат вы можете в течение 60 дней с момента приобретения программы.

Применительно к турбизнесу эта модель невозможна еще и потому, можно запускать в качестве рекламного хода – для привлечения.

Что сделать, чтобы турбизнес выжил У Михаила Токарева, предпринимателя из г. В своём обращении к коллегам на . Она очень тяжёлая, и выход — это, наверное, все-таки внутренний туризм. Но вот в чём проблема: Часто бывает так, что на их сайтах прямым клиентам предлагаются скидки, превышающие агентское вознаграждение.

В очередной раз я столкнулся с этим буквально на прошлой неделе. Вот так мы упускаем клиентов. Кроме того, средства размещения активно предлагают потребителям большие скидки на сайтах-купонаторах, а на агентов и операторов эти оферты не распространяются. В результате получается, что турфирмы, потеряв международные направления, не могут зарабатывать и на внутреннем рынке. Исключение, наверное, составляют лишь те компании, которые исторически специализируются на России.

Наверное, у них нет подобных проблем. Но этих операторов можно пересчитать по пальцам. Чтобы туристический бизнес как таковой выжил, надо применить нестандартный подход.

Нет денег, нет клиентов. Что можно сделать?

Идея кажется весьма перспективной, даже невзирая на высокую конкуренцию и банкротство достаточно именитых туроператоров. Компьютер, загорелые девушки со знанием особенностей бронирования и вот оно — турагентство. На самом деле, сфера туризма достаточно рисковое предпринимательство, хотя и перспективное. Доказательством тому служат как быстрый рост, так и провалы игроков на туристическом рынке.

Итак, как открыть турагентство с нуля и, при этом предупредить возможные риски и получить все плюшки этого красивого бизнеса?

Гуру турбизнеса,имеющие за своими плечами многолетний опыт работы, любезно Именно так можно привлечь значительное число клиентов.

В каждом углу — искусственные пальмы с настоящими кокосами, лианы и декоративные рыболовные снасти, огромная карта мира, сувениры из разных стран и большой игрушечный розовый фламинго — символ и тотем компании. За это время девушки успели нарастить солидную базу клиентов, сделать свой бренд узнаваемым и увеличить оборот фирмы до полумиллиона в год. В ответ на вопрос, как начали бизнес, хором отвечают: Слово за слово — мы подружились, и узнав, что Женя собирается открывать собственную турфиму, я решила присоединиться к ней", — добавляет Инна Поддубная.

Если для Инны туристический бизнес был в новинку, то Женя к моменту открытия своей компании уже успела приобрести немалый опыт. Мне это очень нравилось. И когда в м классе нужно было решать, чем заниматься, я уже точно знала, что это будет туризм, — говорит Женя. Это дало мне бесценный опыт, без которого я бы не справилась с собственным бизнесом". Розовый фламинго Когда девушки регистрировали свое агентство в Днепропетровске, туристических фирм там насчитывалось около , и центр, а также все прилегающие улицы давно пестрели вывесками турагентств.

Как привлекать новых клиентов турфирме?

Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!